产品创新

　　电脑包不断发展，功能越来越多，越来越人性化。我们的产品定位为时尚专业电脑包。电脑包虽然不像服装那样潮流更新很快，但也必须随着消费者的需求变化创新。消费者的需求越来越多，要求越来越高。今年好销的产品明年不一定好销。像前两年的畅销款电脑包，现在根本销不动了。所以每年要不断地出新款，才能满足消费者的需求。

　　我们有几款特别受消费者欢迎的产品，是根据国外大牌的元素，适当改良，变成国内消费者喜欢的元素。四五年下来，我们总共有四十多款比较畅销的电脑包。我们最近推出的一款电脑包很商务化，外观非常挺，里面的绿色很有潮流的感觉。之前，电脑包在手提的时候，肩垫没地方放，会拖到地上，很不美观。我们通过设计创新，可以让肩垫“潜伏”，这是一个卖点。为了方便出远门的用户，电脑包还可以插在拉杆箱上。

　　不断跑市场，听客户给我们讲，我们分析和总结了中国消费者对电脑包的15种需求，我们任何一款电脑包都必须坚持这15点。当然，背包和手提包的需求和要求是不一样的。

　　就手提包来说，第一，功能袋要标配。有的功能袋用来装手机、相机，有的用来放证件和护照、银行卡、票据，还有的主要放名片以及专门放笔、放MP 3或U盘等小的东西。这些是易合电脑包必须有的配置。第二，手提一定要舒适。我们从力学的角度研究了10种手提方法。不同包要选择不同的手提，受力的部分一定要打掌。如果不受力，电脑摔坏了怎么办?第三，选择拉片和商标设计，凸显产品的档次。第四，一定要有拉杆插袋。10英寸以下的就不需要。第五，前后一定要挺和饱满。第六，肩垫要舒适。肩垫的包边、回口必须要被盖住，不能看到。电脑扣条要贴标签。用松紧带，可以伸缩。如果有内袋，一定要用小号拉片。第七，包装一定要用硬纸板撑起来。这样不管运送多远，到了消费者面前不会变形。手提的地方要包上胶带，防止消费者的汗水沾湿以后弄脏或变色。第八，在包装时先挂上吊牌，再套胶袋。每个包都配有比较高档的铁牌，上面有易合的标志，可以当钥匙扣用。每个胶袋要贴上圆标，注明尺寸。还有一些具体的要求，体现出我们对细节的关注。

　　专业，就是把任何细节比别人考虑得多。有的同行什么箱包都做，那肯定不像我们思考得这么细致。早些年的电脑包很简单，不是很实用，没有认真研究过消费者的习惯和需求。我们这么专业地研究每一个细节，思考有没有更好的方案，就是要体现我们的专业。对产品的标准是我们慢慢总结的，会继续添加。

　　我们还有句口号：“换包首选易合电脑包。”买电脑包的人属于二次消费。本来买电脑的时候，厂家的原装包被经销商换掉了，拿去可以卖两三百元，就算不赚电脑的钱，只赚包的钱也有很高的利润。商家配给消费者很差的一个包，很快就坏了或太丑了，所以消费者才去选一个更好的或者更好看的。

　　坚持与梦想

　　我的QQ签名是“成功的三大法宝：专注、坚持、创新”。消费者为什么要选择一个品牌，一定是这个品牌很优秀。现在是商品过剩时代，如果要做品牌，就一定要坚持下去，要做到最好。创新首先是产品创新，不要一成不变，必须推出新的东西，要持续关注消费者的需求。还有管理制度、模式创新。

　　我觉得品牌建设主要有几个点：产品 设计规划，整体的品牌形象，从产品目录到网站、包装设计、产品推广，再到营销队伍的建立，品牌管理，这样才能建立起整个品牌。根据定位，我们会逐步建设品牌形象。从产品目录到网站，到产品包装，整个统一起来，让越来越多的人了解我们，觉得易合品牌值得信赖，认可我们的专业化。

　　前不久，我设想为商界100位营销经理人提供免费的专属电脑包。因为对于那些低端客户，我们的价值没有被发现。我们希望把客户扩展到高端人群。现在为止，他们很少有机会接触易合电脑包。因为我们的电脑包主要是在电脑城销售，而高端人群很少去电脑城买电脑包。我们按照计划，免费给他们提供专属电脑包，了解他们对电脑包的各种需求，然后做出一系列产品来满足他们，而且他们能影响身边更多的人。并且他们有丰富的营销经验，会给我们一些宝贵的建议。

　　这几年笔记本电脑的销量已经超过PC，所以我认为电脑包在未来10年内会越来越普及，特别是在二、三级城市和农村。所以，电脑包的销量必然会增长。等我们的电脑包销售很稳定了，就会考虑把产品线从电脑包向箱包延伸。如果开专卖店，单一的品类是很难的。要做招商、加盟店，那就要加上箱包，满足更多的消费需求。就目前来说，我们第一步是把电脑包做好，第二步才是箱包。如果提升规模，扩大市场份额，那么跟电脑厂商的合作，应该是一种有效的方法。但最近一两年我们不会考虑，因为这里面有很多潜规则和非桌面交易。

　　作为中国中小企业的一员，我觉得最终的目的，要想成就事业，就要有个正确的梦想。梦想是不能丢的。要有良知，不做假冒伪劣产品。2008年我参观澳大利亚葡萄酒厂，当时是雨季。葡萄酒厂宁愿葡萄都烂在地里，也不会拿来酿红酒，不愿生产低劣产品。中国的很多老板都把盈利作为企业第一追求，我觉得这偏离了做人的良知。企业家不同于商人，要有良知和梦想。

　　企业发展的不同阶段，会有不同的定位。我们现在要用产品说话，虽然产品贵一点，但是质量很好。做口碑这样会比较慢，但把专注的一点做到最好，就会有前景。